永州市中心醫院:小紅帽為“六城同創”增色

紅網時刻永州8月14日訊(通訊員 徐衍)日前,在醫院的每一個角落,都有這樣一個個紅色的身影,為患者提供門急診樓層分布引導、咨詢、護送、控煙、秩序維護等服務,引導和幫助就診患者自助掛號、自助繳費、打印膠片、檢驗檢查報告單等操作,指導患者和家屬使用移動支付,陪伴行動不便、年老體弱患者就診,協助患者辦理入院手續,陪送住院患者至相關病區等各種服務……他們用辛勤的勞動和汗水奮斗在“六城同創”第一線,靚麗的紅馬甲成為這個城市最美的一道風景線,他們就是“六城同創”志愿者。

   “每次我來的時候,志愿者都會來幫我,我有不會的就問他們?!?0歲的楊爺爺在志愿者的幫助下成功使用自助掛號系統,坐在診室等候。

   “這次在參加永州市中心醫院組織的“六城同創”志愿服務活動中獲益頗多,同學們不僅收獲了許多專業上的知識,而且學會了很多和患者及患者家屬溝通的技巧,同時醫護人員對病人負責和嚴謹的態度亦讓我們深受感觸?!霸谥驹阜者^程中我收獲到了患者及家屬們的理解和感謝。事情雖然很微小,但是在聽到謝謝的那一瞬間我感受到了溫暖,使我對志愿者更加地充滿了熱愛之情?!辈稍L中,永州市第一中學高中生志愿者徐逸軒告訴筆者。

以人為本、患者至上。一直以來,永州市中心醫院堅持以患者為中心,以需求為導向,通過志愿者面對面的人性化服務,真情切意為患者提供便利的就醫氛圍。在“

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