醴陵市行政審批服務局:樹立新形象 展現新作為


為進一步提升醴陵市民中心導辦員的綜合素質,更好地服務辦事群眾。8月22日,市行政審批服務局組織全體導辦員開展了政務禮儀專題培訓活動。

本次培訓邀請了長沙專業禮儀培訓師周曉莉作現場講解,主要從妝容服飾禮儀、儀態儀表禮儀、人際交往禮儀、公務接待禮儀等方面,講解了每項禮儀的基本原則和要素要點,并采取情景模擬、互動練習等方式進行講解,現場學習氛圍輕松活躍;此次培訓還針對導辦臺如何接待服務、如何運用禮儀技巧與辦事群眾進行溝通,如何提高工作效率和服務質量作了分析,并提出寶貴的建議,讓人耳目一新,受益匪淺。

通過此次培訓,全體導辦員進一步了解了政務服務禮儀的內涵和作用,并紛紛表示在今后的工作中運用禮儀,遵守禮儀,以更加文明禮貌、主動熱情的態度為群眾服務,以實際行動為實現醴陵市民中心三個“一流”目標而努力奮斗。

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