“最美福彩人”劉松柏:在創新中砥礪前行

   “創新是一個民族進步的靈魂,是事業繁榮發展的動力,沒有創新就沒有發展,只有不斷創新,才能永葆生機和活力?!边@是湖南省衡陽市衡陽縣募辦主任、福彩管理站站長劉松柏寫下的一段工作感悟。自2005年進入衡陽縣民政局以來,劉松柏始終堅守創新發展之路,在創新中砥礪前行,與福利彩票一起經歷了風雨,經受了考驗,收獲了成長,創造了佳績。

  主動服務,當好彩民“貼心人” 

  說起劉松柏,衡陽縣不少彩民紛紛豎起大拇指。劉松柏一直以“服務者”自居,想方設法為彩民提供更優質的服務。 

  “動物總動員”快開游戲發售之初,彩民既要忙于選號,又要到投注機前排隊購票,經常出現扎堆現象,有時甚至錯過時機,影響了彩民的購彩熱情。如何讓大家騰出更多的時間選擇心儀號碼?劉松柏靈機一動,由坐銷變行銷,他要求各站點業主將彩票打印好后,直接送到彩民手中,彩民靜坐觀彩,既便利又享受,深得彩民喜愛。 

  服務在細節,創新無止境。2015年以前,大部分業主沒有開通手機銀行,有些站點到晚上常出現賬戶余額不足情況,針對這一情況,劉松柏主動申請手機銀行,為衡陽縣所有站點及時繳費,極大地方便了業主。憑著主動熱情的服務和獨特的經營手法,該縣的彩民群體不斷壯大,站點銷量逐年穩步提升。 

  分區管理,激發市場“新活力” 

  管理員在縣福彩中心和站點直接起到橋梁作用,提高彩票銷量必須激發市場管理員的工作積極性。為此,劉松柏實施了一系列管理新政,讓衡陽縣福彩行業面貌大為改觀。 

  他力推區域市場管理模式,將衡陽縣62個站點劃分成兩個區域,分別由兩個管理員負責日常管理和服務工作。區域確定以年度各站點總銷量進行高低搭配,綜合考慮站點地理位置、日常巡檢等因素,市場管理員按相關績效考核規定薪酬計算。 

  在激勵政策的推動下,市場管理員的工作積極性被激發出來,使衡陽縣福彩年銷量保持了穩定增長。年銷量從2015年的1000余萬元穩步增長至4000余萬元,實現了跨越式發展。 

  網點代銷,擴展銷售“新渠道” 

  2016年,衡陽縣福彩刮刮樂步入銷量低谷。面臨滯銷的市場形勢,劉松柏思考了許多應對舉措。推出即開型彩票社會網點銷售模式,面向社會公開招募刮刮樂社會代銷網點,與站點業主簽訂《社會網點代銷協議書》,凡符合條件的單位或個人,均可申請設立刮刮樂銷售點,并由縣福彩管理站發放《銷售許可證》,站點業主支付代銷網點銷售額7%代銷費,對社會網點提供展示柜,給予前3個月每個月150元作為宣傳補貼。 

  業主積極推廣,得到衡陽縣小賣部、電影院、游戲廳、小商場、超市等30多個業主的積極響應,也得到了廣大彩民的喜愛,當年社會網點銷量達35萬元,圓滿完成銷售任務。同年,衡陽縣被湖南省民政廳評為衡陽地區唯一先進福彩發行縣,劉松柏個人多次被評為先進工作者和優秀共產黨員。 

  路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。劉松柏在福彩行業一干就是14年,作為管理者,他憑著對福彩的熱愛和拼搏進取、勇于創新的精神,助力衡陽縣福彩事業蒸蒸日上,得到了彩民的認可,被贊為“最美福彩人”。 


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