網格管理注生機,服務群眾“零距離”

  

  姚爹爹手持社區網格管理員送來的老年人意外保險保單。

  2019年7月3日,天心區新開鋪街道橋頭社區新新家園的姚爹爹在家里拿到了社區網格員替他辦理的老年人意外保險保單,他感慨地說:“現在辦事越來越方便,坐在家里打個電話,社區就幫我把要辦的事辦好了,為我省了不少心?!?/p>

  橋頭社區實行社區網格化管理模式以來,把“一切為了群眾”作為工作重點和核心,社區網格化管理實現各項管理責任全部落實到人,對于社區工作中的任何問題,都由網格管理員第一時間進行現場處理,爭取做到“小事不出網格,大事不出社區”。網格化管理為社區及時了解居民情況、解決百姓的難事提供了便利條件,也讓居民感受到了更加周到的服務。社區的姚忻容、譚英夫婦就感受到了網格化管理服務給他們提供的方便。夫妻兩人今年80多歲,在拿到政府為他們購買的老年人意外保險保單后,想自己再購買一份老年人意外保險,因兩位老人與子女分開單獨居住,出門不便,又不忍心打擾子女,便打電話向社區求助,要求社區上門代為辦理。在接到老人的電話后,新新家園的網格管理員第一時間來到老人家里收取資料,代其購買了老年人意外保險,并再次上門把購買好的保險保單送到了兩位老人手里。

  新時代,新要求,社區網格化管理給社區工作注入了新的生機,給居民生活帶來了諸多實惠,做到社區服務群眾“零距離”。

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