遠程操作“居民議事會”為居民辦實事、辦好事,社區服務收獲滿屏點“贊”

日前,鐘鼓嶺社區龍山塘5棟微信群里居民傳出一節險情消息:銹蝕的下水管部分脫落,留存部分搖搖欲墜,生活下水直接飄落,存在嚴重的安全隱患,給樓棟居民的生活環境帶來惡劣影響。接到消息后,鐘鼓嶺社區創新服務方式,通過在樓棟微信群與居民進行300多條議事互動信息,發起兩次微信群語音議事會,廣泛征求意見,共商共謀,收集資金5000元。8月23日,在社區工作人員和居民代表的配合下,施工人員將殘存的舊管道拆除了,一條全新的下水管道從九樓一直裝到一樓,排除了安全隱患,解決了居民生活難題。

       802的業主代表說: 這次社區工作推進中,我家還獲得了些“小確幸”,27日,社區書記組織轄區志愿者還幫我家把破損的鐵門全部焊接好了。這個樓棟很多業主自己都不住這兒,這次的事如果不是社區采用一些新的工作方式,問題會很難解決,我們都要為社區的貼身服務點贊。

       說起這次通過微信群遠程操作社區“居民議事會”議事,一個需要大家“掏腰包”的事,竟達成了一致意見,把事情圓滿辦好了,社區書記彭連輝表示:事情辦起來雖然有些麻煩,但收獲到了居民的信任,覺得很值。

       龍山塘5棟是無物業管理的老舊樓棟,經查實該棟也無維修基金可啟用,當初事情一籌莫展,只有發動居民群眾共商共議解決問題,但好幾戶居民都好多年閑置房屋沒住本地失去聯系了。社區創新工作方式,充分利用所建的居民樓棟微信群,從發起網上居民議事,到尋找失聯業主互動,再到組織多個施工隊察看現場評估,再到反復征求意見,合理募集資金,實地調查了解材料,線上線下協調與施工方簽訂施工合同,不勝煩瑣,但社區參與該項工作的同志都表示:有苦趣,也有樂趣。這次出資并非完全均分,有的出得多一點,有的出得少一點,但均在群里透明公示,通過該項工作的開展,拉近了鄰里之間的情感,發揚了鄰里守望互助的傳統民風,社區的服務多次獲得居民的肯定和點贊。


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